先日隊員ノリさんのお誕生日でした。
24歳になったそうです・・←（本人曰く）

歳を重ねるのは辛い年齢になってきましたが、
お誕生日はうれしいものです。

ノリちゃんのお誕生日には紫外線対策バッチリの
日傘をプレゼントしました。

近々フリフリ♪のかわいい日傘を差して皆さまのところに
お邪魔するかもしれません。

歯科医院から患者さんに誕生日に何かプレゼントを
差し上げる所も結構多いようですね。

メッセージカード、歯ブラシ、お花、などなど。

顧客化セミナーの講師五味さんは、
メインテナンス1回をプレゼントするなんていうこともあるそうです。

歯科医院からお祝いしてもらえるなんて考えてもいない患者さんは
きっとビックリされるでしょうね。

来月の30日はスー20歳のお誕生日♪

皆さまからのサプライズ、楽しみにしてまぁぁ～っす♪

スーからのお手紙第二段もう見ていただきましたよね？

セミナーでもこのブログでもお伝えしていますが、
患者さんへ皆さんの想いを伝えるには言葉だけでなく
五感の“視覚”を使ったアプローチは有効です。

長谷川さまにお会いして写真データがほしい、とご相談をいただいた時
“ピン”と閃きました。

ツールを自作されている皆さんは色々な資料から
切り貼りしたり、スキャンしたり・・ってがんばっています。

でも少しでも私たち探検隊からも皆さまのサポートができれば・・
という想いから今回のこの“素材集”ができました。

（長谷川さまとの出会いがきっかけです。ありがとうございました！）

28点の素材の中から皆さんはどんな素材を使って
どんなツールをつくってみますか？

私だったら・・

まずはやっぱりインパクトのあるポスターかなぁ？？

「こうなりたい！」「気持ち良さそう！」

そんな風に患者さんにイメージさえしていただければ
難しぃ～い説明をしなくても「受けたい！」って思っていただける！

顧客化セミナーにお越しくださった皆さまは
私が使ったスライドの中でどれが一番印象に残っていますか？

そう！きっとその写真こそ、患者さんの心もつかめるはず!!

私はセミナーのスライドづくりが大好きです。

だって一目で自分の伝えたいことが伝えられるんですもの♪

先日お送りしたお手紙読んでいただきましたか？

ずっとあたためていたアメニタッチ、
ようやく皆さまにお披露目できました。

キラピーちゃんに持たせたら　まぁ、カワイイ♪

アメニティな医院さまでは「快適なトリートメントケア」提供の為、
色々な工夫をなさっていますよね。

アメニタッチは五感の中でも特に“聴覚”に対するもの。

音がほとんどないので患者さんはすやすや眠ってしまうでしょうね。

九州の皆さまは今週末の九州デンタルショーで展示しています。
ぜひ見て、触って、動かして、その心地よい動きをお確かめくださいね。

私たち探検隊、Ｍｙアメニタッチを購入しようかなぁ～って
話しているんですよ！

美容師さんのＭｙハサミのように持てたら
“プロハイジニスト”になれるかも・・・☆

昨日は久々にのぉ～んびり過ごしました。
アメニティについて頭を休める為にＤＶＤを3本借りて
お団子食べながら映画鑑賞。

1本目は“嫌われ松子の一生”

ＴＶの放映は予定があって観れなかったので
ビデオ屋さんにあった時は胸がドキドキするぐらいうれしかった！

実は本を何度も何度も読みました。
いつ自分に訪れるか分からない松子のような人生。
真面目で不器用な彼女の性格。

読み返しながら松子を自分に置き換えて・・

久しぶりにハマッタのがこの本だったのです。

でも・・

ＤＶＤ観てがっかり。

イメージとは全く違ったのです。

もっと涙流しながら観たかった松子。
私の想像の世界とはちょっと違う松子の世界。

書籍って自由に考えたり想像したりできる世界で本当に面白い。
でもそれを映像で観た時、自分の描いていた世界とあまりにも違うと
がっかりしてしまいますよね。

このブログを見てくださっている方、探検隊の私たちのこと
どんなイメージを持ってくださっているんだろう。

お会いした時ギャップでがっかりされないでくださいね。。。（笑）

私には3っ下の妹がいます。
顔は似ていませんが後姿は結構似ています。

そんなことはどうでも良いのですが、
彼女もトリートメントケアを受けています。

歯科衛生士の姉を持つ妹ではありますが、
処置歯が多い多い！

若いのに前歯レジン充填が結構あるのです。

甘いものが大好きな彼女は幼い頃、母に隠れて
“砂糖”のビンを抱え、こっそり砂糖を舐めていました。

きっとその影響だな・・と歯科衛生士になった姉の私は
母を責めたこともあります。

その彼女がトリートメントを受けた日、びっくりすることを言い出しました。

「この前歯、どうしたらきれいになる？
歯が黄色いのはどうして？歯並び治すのいくらかかる？」

今まで実は彼女とはあまり歯の話をしたことはありません。

それが、トリートメントケアを受けてこんなに変わるなんて・・。

彼女の収入は自費診療を受けられる程ではないようですが、
それでも結婚するまでに自分の歯をなんとかしたいと
考えるようになったようです。

姉としてうれしい限り。

妹よ。

私は白い輝く歯で笑うあなたのウエディングドレス姿を
楽しみにしていますよ。

昨日シズと一緒にすばらしいアメニティに出会いました。

私たちが目指す本当のアメニティデンティストリーです。

それは京都の西舞鶴というところにあって駅前はこんな感じ。

緑がたくさんあってとっても素敵な町の中に隠れています。
京都から1時間半列車にゆられたどり着きました。

都心でなければできない、立地も関係あるのでは？
とおっしゃる方もいらっしゃいますがそれは　“ウソ”　

絶対できると証明してくれたのが・・

森歯科クリニックの森先生と南部さま。

メインテナンスのコンセプトは“コミュニケーション＆リラクゼーション”

治療とメインテナンスの空間は全くの別空間。
まさにリラックスしながらコミュニケーションが取れるカウンセリングルーム。
どこからか香るお香のかおりはとっても快適でした。

森歯科さまは自費メインテナンスのメニューは通常のメニューと
癒し系リラクゼーションエステの2つがあります。

歯のクリーニングはもちろん、トリートメントケア、歯肉マッサージ、
それにリップマッサージ、フェイシャルマッサージまであります。

実はこの50分コースをシズが体験！

↑フェイシャルマッサージではだ液腺刺激！

↑リップマッサージで唇ぷるんぷるん♪

↓ここ、実は医院さまと併設している雑貨ショップ

歯科を身近に感じてもらって足を運びやすくする工夫だそうです☆

もうこれにはビックリです。

先生！参りました！

このような取り組みをするなかでどんどんクライアント欲求が高まっているとのこと。

そう、そこがポイントなんですよね。

先生、南部さま、すばらしい情報提供ありがとうございました。
またお邪魔させてください！！　絶対絶対また伺います！
探検隊もこれからたくさん情報収集してご連絡させていただきますね♪

週末はアンチエイジング学会。

私スーとシズの二人で展示ブースにおりました。

「トリートメントいいよね！ツヤが出て患者さん喜ぶんだよぉ～」
ってうれしいお話も伺えました。

アンチエイジング！ステキに歳をとりたいものです。

『疾患⇒治療⇒健康』
疾患がある人はもちろん将来健康になるためのサポートを！

『健康⇒健康』
健康な人もより健康になるための提案を！

熊谷先生のご講演はとても重みのあるすばらしいものでした。

まさにアメニティ♪

「治療⇒予防』で終わる歯科医療はおしまいですね。

アメニティの大切さを改めて感じてうれしく思っていた矢先・・
こんな出来事がありました。

帰りのタクシー。

運転手さんは３０代？の小学校２年生のお子さんをもつお父さん。

「娘の歯が黄色くて悩んでいるんだ。乳歯は白くてきれいな歯だったのに・・」

と相談を持ちかけられました。

考えられることをお伝えしましたが、私は

「気にしすぎてホワイトニング効果の高いとされる歯磨き粉でゴシゴシ磨いちゃだめですよ」

とアドバイス。

すると運転手さんは「・・・・えっ？・・・・・やってました。」って。

「うわぁ～～！！」

「絶対ダメ！」って力を入れて説明しちゃいました。

３０代の男性もお子さんの歯に関してはとても関心が高いんですね。
でも良かれ、と思ってしていることが結果お子さんの歯にダメージを
与えてしまっているなんて・・・

悲しかったです。

もっともっとアメニティを普及させなきゃ！って心から思いました。

運転手さん、今頃お子さんにどんなケアしているんだろう。。。

とってもとっても気になります。

突然ですが今私は大阪にいます。

今日は東京から名古屋に入りその後大阪入りしました。
明日と明後日はアンチエイジング学会があります。
新しい情報があるのでは？と楽しみです。

今日は２件のアメニティデンティストリーにお邪魔しました。

愛知県のY歯科さまは週に一度「経営会議」を開き、
院長先生を初めスタッフの方も意見を出し合っているそうです。

価格設定、ツール、伺う度により良いものに変わっており
いつも驚かされます。

これは新しくできたトリートメントケア用のツール。

皆さんのツールはいかがですか？

Y歯科さんのこのツールはトリートメントケアパネルをスキャンして
オリジナルでつくられたそうです。

そして・・

コミュニケーションや提案をしやすくするこのシート。

スターターセットにもあるシートの内容を活用しつつ、
これもオリジナルで作成されています。

顧客の中には絶対毎月来たい！という４０代の男性もいらっしゃるんですって。

アメニティは“五感”がポイントになることはセミナーでお話しさせていただいています。

ツールはその中でも“聴覚”を補ってくれる“視覚”に訴えるもの。

ぜひ皆さんもオリジナルツールづくりしてみてください。

＊＊このブログをご覧の皆さまに最新情報＊＊

今月末にツールづくりをサポートする“素材集”キャンペーンがあります。
詳しい情報はキャンペーンがはじまってからご案内しますが、
ツールに載せる写真や画像をお届けするものです!!

お楽しみに★

今日はノリとＴさん（頑張り屋のnew衛生士）と3人でランチ。

普段私たちは行く所が限られていてあまり冒険しません。

でも以前から社内で噂が広まっていて気になる「自然食品」を
取り扱っているお店に行ってみました。

一角ではエッセンシャルオイルもこんなに↑沢山並んでいたり・・♪

イブさんに会ったばかりの私たちはノリノリ！

↑ノリちゃん、アロマポット物色中。

そして出てきたランチは↓こちら。

野菜たっぷりスープがメインのこのランチ、
栄養士さんの短大でメニューを考えていてそれを実際にいただけるんです。

なんだか体の中から美しくなれそう♪って感じました。

顧客化セミナーでもご案内していますが、
歯科医院でも食事についてのサポートをしているところがあるんですよ。
栄養士さんがいる医院さまも増えています。

イブさんにも言われましたが、今食生活が乱れている人が本当に多い。
吹き出物も、体のラインも全部食生活がかかわっている。

だから私も食生活、気をつけたいと思っています。

できるだけ自炊、がんばります！

お久しぶりでごめんなさい。。。

皆さんＧＷはどうでしたか？
私のＧＷはＢＢＱで盛り上がりましたよ！
いっぱい騒いでストレス解消大成功♪♪

・・・のはずが

全然取れていなかったことが判明しました。

それはイブ・テイラーさんという素晴らしいセラピストのカウンセリングで発覚したのです。

イブ･テイラーさんは英国を代表するアロマセラピスト。

私たち探検隊は彼女の特別講演会に参加してきました。

セラピスト40年のキャリア。やっぱりすごいです！
お肌はプリプリ、元気いっぱい！70歳を超えているようには感じられません。

記念撮影にも快く応じてくださいました。

今回の講演で印象深い言葉。　それは

自分のやり方にクライアントを合わせていくのではなく、
クライアントに私たちが合わせていくのよ

ハッ、とさせられました。

歯科衛生士の私たちにとってもすごぉーく重要なことです。

そうそう、ストレス溜まっていると指摘を受けたカウンセリングがこれ↑

イブ･テイラーさんのアロマセラピーはその人のタイプを知ることから始まります。
よく観察してその人自身でも気づかない部分も読み取ります。

5つタイプがある中で私は「胃」のタイプでした。

このタイプはよく唇をなめるのが特徴。
さらに頭が前に傾いていることとか、座り方などでどんなタイプかを見分けているそうです。

実は講演中にも唇なめた所を見つかって受講者皆の前で指摘されました（笑）

胃のタイプの人はストレスがどっぷり溜まっているそうです。

（ＢＢＱでは取りきれないほど？？って私のストレスすごぉ～い！）

きっとエステでトリートメント受けてもきっと取りきれない程よ！

・・・ってそんなアッサリ言われても・・

ヤバイ！なんとかしなきゃ！

とにかく昨日は部屋中にアロマを炊いて、アロマバスをして・・・
精神を落ち着かせて・・・ってがんばりました。

（がんばるからストレス溜まるのか？？）

エステ業界ってすごい！これを歯科で取り入れたい！

探検隊一同イブさんのすごさに圧倒されました。

絶対絶対取り入れたい！いや、取り入れますから！

新たな情報お楽しみにぃ～!!