保険メンテと自費メンテ。
提案して患者さんに選んでいただく、という医院さまが多いと思います。
そのときどんな風に提案していますか?
POINTを発見しましたのでお伝えします!!
◇プラスマイナス話法
◇もし〇〇だっら話法
この2つを掛け合わせて提案するのです。
例えば
「費用はこのように差がありますが内容もこれだけ違います。
もし費用を考えなかったら〇〇さんはどちらを受けたいですか?」
1行目はプラスマイナス話法。
言いにくい知らせは先に言い、強調したいことを後に伝えます。
これで会話全体がポジティブな印象になります。
2行目はもし〇〇話法。
障害になりそうなことを考えず選択するならどちらがいいかを考えていただく。
「どうすることが自分にとって価値があるか」をイメージしやすくなります。
来年2月3日はアメニティデンティストリーワークショップがあります。
遠方の方は時間と費用がかかって大変ですが、
すばらしいアメニティを築いている他医院の取り組みが知れる大チャンス!
もし時間や費用のことを考えなかったら参加してみたいと思いませんか?
このエントリーのトラックバックURL:
http://ocblog.jp/mt/mt-tb.cgi/1323
■隊長
■夢はアメニティデンティストリーによる世界征服
■負けず嫌いで涙もろい
■あがり症だがいざとなれば度胸がある
■知らないうちに隊長にされていたが気にしない
■隊員1号
■アメニティな医院で出会う衛生士さんの悩みすべてをを解決できるおねーさんになりたい
■そそっかしい
■コスメや食べ物の最新情報にとても詳しい
■隊員2号
■ひそかに子ども好き
■努力家
■探検隊の縁の下の力持ち
■一部で「静かな歯科衛生士」と呼ばれている
■隊員3号
■アメニティとの出会いをきっかけに、仕事で輝く“大人”の女性になりたいという欲
求が非常に高まったらしい。
■出会うDHさん一人ひとりに、大きな元気をもらえる今の仕事を、実は愛してい
る。
■とはいえジャニーズ大好き!で、本人曰く“意外と”ミーハー。
■隊員4号
■奈良県生まれ。山や川などの自然が大好き
■趣味はランニング!性格は…ちょっと普通ではないらしい
■見た目と違ってワイルドでも素直さ120%。
■お口の健康を通して、人が輝くお手伝いができる歯科衛生士の仕事が大好き!
■隊員5号
■趣味はスノーボードです。何気にアクティブ!
■ショッピングが大好きで衝動買いがスゴイかも…。常に直感で生きてる感じです!
■歯科衛生士は患者さんのハッピーライフをサポートできる素晴らしい職業なので大好き!
■将来の夢(0)
■トリートメントケア・歯肉マッサージ実習セミナーin東京(0)
■大盛況でした!!(0)
■ワールドデンタルショー2010(0)
■未来予想図Ⅱ(0)
■価値基準は十人十色(0)
■伝わったときは行動を起したとき(0)
■強みを知る(0)
■プラスの身体で夏を乗り切る!(0)
■お待たせしました(^^)(0)
■医院コンセプトを伝えると・・・(0)
■五感をとぎすます―(0)
■情報伝達ツール(0)
■飽きさせない(2)
| アメニティ探検隊 | クリニカル・コーディネーターサイト |