知人から「いい席取れたから行かない??」と誘われ
桑田圭祐の年末ライブに行ってきました。
特に大好きなアーティストってわけではなかったのですが
大好きになりました。
実はライブ初体験だった私。
正直「私、周りについていけるのか?」と思うほど、
みんなおそろいのTシャツ着て熱烈ファンだらけだったのですが
桑田さんの迫力と素晴らしいパフォーマンスと歌唱力、
1万4千人の一体感ある熱気で私も大興奮でノリノリで踊ってしまいました(笑)
特にダーリンを生で聴けたのは感動的♪♪
でもまわりにいた熱烈的なファンには言えないけど、
正直個人的にはサザンの曲が聴きたかったかなぁ。。。
とまぁ、2007年は私は初体験がたくさんあった年。
ライブもそのうちの一つで思い出に残る経験になりました。
さて明日で今年もおしまいです。
今年一年はどんな年でしたか??
振り返ってみると私は
泣いたり笑ったり走り回ったり・・・と、忙しかったなぁ。。。
でもアツイ気持ちでアメニティに取り組む方々とたくさん
お会いできてとっても充実した一年でした。
来年は更にパワーアップしていきますよぉぉぉ!!
なんといっても2008年の一発目は
アメニティデンティストリーワークショップがありますからね!!
皆様とお会いできるのを楽しみにしています。
本年も大変お世話になりました。
来年も探検隊一同よろしくお願い致します。
みなさん、こんばんは!!
そぅ!今日で今年の業務終了です!!
今年も一年がんばってくれたパソコンちゃんに感謝!
トリートメントケアセミナーの資料作りやブログ書くのにも、
なにからなにまでパソコンには今年も一年お世話になりましたので、
お掃除してあげました♪
今日までありがとう~♪来年もよろしく~♪
★アメニティデンティストリーのみなさま★
今年一年ありがとうございました♪来年もまたよろしくお願いいたします。
来年はさらに探検隊一同、パワーアップして探検しちゃいます!!
みなさま、よろしくお願いいたしますね~♪
みなさん、ご無沙汰しております。タカです☆
今日が仕事納めの医院さんも多いですかね??
私も明日から冬休みです♪
もうすぐ2007年が終わろうとしていますね。
みなさんにとって2007年はどんな年でしたか?
私はたくさんの素敵な人に出会い、
人間として成長した1年でした。
アメニティー探検を通して本当にたくさんのことを学びました☆
訪問させていただいた医院の皆さま、ありがとうございました!!
今日は最近勉強しているアロマのお話をしたいと思います。
最近は医院でアロマを炊いたり、患者さんに好きな香りのアロマを選んでもらって
アロマの香りを楽しみながらクリーニングを行っている医院さんも増えていますよね。
歯科医院ではこんなアロマがおすすめです☆
● イランイラン(心を落ち着かせ、気分をゆったりさせる)
● ローズウッド(鎮静作用があり、リラックスできる)
● マンダリン(不安感を鎮め、気分を明るくさせる)
● ラベンダー(ゆったりリラックスできる)
メニュー表などを作って、選べると楽しいですよね♪
アロマを炊けないときには、
霧吹きに、アロマエッセンスと精製水を1:6の割合で入れれば
エアーフレッシュナー(霧吹き状のアロマ)ができあがります!
顔にかけるタオルにシュッとスプレーすれば
簡単にアロマが楽しめますよ~!!
豆知識でした☆
アロマを炊くと、患者さんだけではなく私たちもりリラックスできるので
とってもお勧めです!!
こんばんは。早いもので今年ももう終わりですね。
今日で我々アメニティ探検隊も仕事納めになります。
皆様、今年も1年お世話になりました。
来年も、アメニティな話題をお届けしていきますので楽しみにしていてくださ~い♪
それでは皆さま良いお年を!
今日はいいお天気です~♪冬晴れ~♪♪
ちょっとイメチェンするために、連休に美容院行ってきました!!
今回は姉と一緒に冬らしい髪型(?)にするために行ってきましたが
楽しいこと満載でした!!
ですから、みなさまにご報告を・・・
まずは、
姉と二人きりなのに、ペア席なる場所へと案内されました。
今までは美容師さんとマンツーマンでお話をすることがほとんどでしたが、
今回はペア席だったため、姉と美容師さん2人でお話できて楽しかった!
初体験!アロマシャンプー♪ ピーチ&ストロベリー♪
おいしい香り。女の子なら大好き(だと思う)あま~い香り。
ついつい買ってしまいました・・。
アミノ酸が入っているシャンプーらしいので、髪に優しい。
「トリートメントしなくても指通りがいいですよ~」って言うくらい
普通のシャンプーとは違うんですって。
が!!
みなさまにも以前お見せしたとおり髪の毛もだいぶ傷んでおりますので
トリートメントもセットで購入。より健康になれる+のステージへ♪
そして、髪の毛についてプチ講習会♪
長い髪の手入れ方法、シャンプーの方法、髪の毛の巻き方などなど
たくさ~んの情報をいただきました♪♪
さらに、
この美容院、個室があるんですって!!驚き。。
最近は美容院で個室、多いのでしょうか・・・
プライベートな時間を、大好きな音楽、大好きな映像、大好きな人と
過ごしていただくために個室を作っているんですって!!
今度はゆったり個室で髪をきってもらいたいなぁって思ってます。
行ったばかりですけど、またいきたい願望が・・・
実は美容院、少し苦手でした。でも今回でイメージがずいぶん変わりました。
新しい体験たくさんして、まさに虜になっちゃいました!!
E美容院 アメニティ度★★★★☆
ごぶさたしてしまいました。。すみません。
皆さんクリスマスはどのように過ごされましたか??
私は週末にちょっと早いクリスマス会をしました。
ちょっとオシャレに!? 軽井沢で。
軽井沢は土曜の夜雪が降ったのでホワイトクリスマス気分を堪能できました。
宿泊したホテルのオーナーのおじいさんがハイカラで
「また行きたい!」と思わせるおもてなしがたくさん!!
特に私が一番印象に残った言葉が
「もちろん」 という返事。
「おしぼりいただけますか?」と言えば「もちろん」ととても感じの良い
言葉が返ってくるのです。
一緒に行ったみんなでこれから「もちろん」という言葉が
自然と出るようになれるといいよね! ということになって・・・
それだけ私たち4名みんなに感動を与える言葉でした。
更に「一歩先回り」の対応をしてくれるハイカラおじいさん。
「こうしてほしいな」と思うことを先回りしてやってくれるのです。
あのおじいさんきっと70歳は超えているはず。
あの自然なホスピタリティーは長年の経験で積み重ねられたものでしょう。
実は土曜日の軽井沢の街は閑散としていたのですが、
おじいさんのホテルは満室!!
口コミになっているのか、リピーターになっているのか、さすがです。
でも一つ残念なことが・・
パッと見ただけでも実はおじいさんの臼歯がほとんどない!!!
軽井沢にはアメニティデンティストリーないのかなぁ??
誰かおじいさんに口腔の健康の価値を伝えてぇ~!!
こんばんは☆シズです
もう今年も残すところあと12日ですが、みなさまいかがお過ごしですか?
最近寒さが身にしみますっ!!ブルっと。
でもでも、寒さこらえて(?)歯科医院探検してきましたよ!
前にもご紹介しました、東京のH歯科さま。
前に伺ったときから、いろいろ思考錯誤して考えられたみたいで
素敵なメニューができてました♪
まず、前々から実施していたサリバテスト。
いままでは5人に1人くらいの割合で検査していたのですが、
来年からもっと積極的に取り入れることに・・
そして自費メニューは2コース。
ケア(予防)
スペシャル癒しケア(もちろん、癒しの後ろには予防が隠れていますが)
(私が勝手に名づけました・・仮ですよ!)
来年の4月から全て自費に変わっていくんです~。
楽しみ♪
また近況報告させていただけるように探検してきますね!!
一言アメニティ♪
私が待合室で待たせていただいている時に、
患者さんがお一人いらっしゃって本を読んで、順番を待っていました。
そうしたら、受付の方が
『おしぼりどうぞ~』って!!
その後私にも『どうぞ~』って持ってきて下さったんです!!
この寒さで、手もかじかんでいたのですが
おしぼりのぬくもりと、心のぬくもりを感じてとっても暖まりました♪
先日バーニーズ横浜で素敵なルームフレグランスを購入しました。
フラグランスの入ったボトルにスティックを差し込むと、
スティックを伝って香りが広がる仕組みになっています。
<AROLA>というメーカーで日本での取り扱いはバーニーズのみ
のようです。
アロマポットのように火を使わないので安心です。
(以前壁紙を焦がしたことがあります・・・)
やさしい香りが部屋全体に広がり、スティックの本数を変えることで
香りを調整することもできるんです。
香りは10種類あり、私は「AGRUME」というオレンジ系のフレッシュな
香りにしました。
部屋を空けるとほんのり南国の香りがしてリフレッシュできます。
インテリアとしても素敵ですし、お子さんがいても安心して使用できるので
医院の待合室にもお勧めです。
医院のイメージに合った香りを選ぶのも楽しみですね!
香りは「五感」の中の「嗅覚」に伝えるアプローチの一つです。
香りひとつでその場のイメージがガラリとかわりますよね☆
「私の信念」ではたくさんのコメントありがとうございます。
なんだか皆さんのコメント読みながらジーンとしちゃいました!!
昨日なぜか深夜まで母と昔の写真を見ながら盛り上がりました。
幼い頃の私と妹は色んな表情をしていました。
特に妹なんて変顔の達人で・・・(笑笑)
それがだんだん大人になるにつれいつも同じ笑顔の私。
顔、作りすぎ・・(汗)
幼い頃は色んなことを素直に吸収し、吸収したことを
素直に表情や言葉に表していたのだと思います。
大人になると考えなくて良いことで悩んだり、
気にしなくていいことを気にして
自分をうまく表現できなくなってしまうのですかね。
そんなの悲しい・・
アメニティ実践では「DHと患者」というお付き合いではなく
「人と人」という関係が絶対条件です。
いつも自分らしさを大切に、しかもそれを相手に伝えてこそ
深くて長い信頼関係を築くことができると思います。
私は皆さんとお会いするとき、
おもいっきり「素」を出しておっちょこちょいな一面を
見せてしまうこともありますね。。。
実は私はそんな私が嫌いではありません(笑)
これからも昔の私を思い出して
泣いて笑って喜んで・・ってスーモード全開で行きまっす!!!
先日「信念を持とう」ということを書きました。
皆さんの信念は見つかりましたか??
私が幼い頃涙を流しながら夢中で見ていたのが
「ポリアンナ劇場」
ちょっとマイナー? ご存知の方いらっしゃいますか??
ポリアンナはお父さんと2人で暮らしていた元気な少女。
楽しい時はおもいっきり笑い、悲しい時は思いっきり泣く。
とっても素直で心のキレイな子なのです。
そんなポリアンナに悲劇が。
ある日突然お父さんが亡くなってしまうのです。
号泣し途方に暮れるポリアンナと自分自身を照らし合わせ
私も号泣したのを覚えています。
私は何不自由なく暮らしているけどいつ何がおきるか分からない。
今の幸せな時間を無駄にしてはいけない・・と。
その後ポリアンナは遠くの親戚のおばさんの家にあずけられます。
そこではおばさんにいじめられとても辛く寂しい日々を過ごします。
でもポリアンナはいつも前向きでいじわるなおばさんは「なぜそうするのか」
「自分がどう変わればやさしくしてもらえるか」を考えます。
幼いころこのポリアンナ劇場を見て私は
♪楽しい時は笑い悲しいときはおもいっきり泣けばいい
いつも素直な気持ちで自分に正直に生きよう
♪常に相手の気持ちを考えて行動しよう
人を憎んだり恨むのではなく自分が変わることで相手も変わる
この2つを学んでいたように思います。
「信念」って最初分からなかったけど
きっとこの2つが幼いころに無意識に感じていた
私の「信念」なのかもしれません。
おはようございます。シズです。
昨日病院に行きました。といっても、母が入院している病院。
休日以外は仕事を終えてからお見舞い(?)に行くのですが、
いつも「お疲れ様です!」って元気に受付のおじ様やスタッフ
の方々が挨拶してくれるんです。
“笑顔”“元気”“明るく”“家族の疲れもとって差し上げる”
これがこの病院のモットーみたいです。
でも、最初はこの「おつかれさまです!」に戸惑いました。
だって、病院に行って「お疲れ様です」って言われたのがはじめて
だったんですもの。
どう、返答してよいものか・・・。
でも、そんな挨拶が続いていくうちに、いつも相手から挨拶してきていたのが
私から挨拶をするようになりました。
なんとなく親近感を抱いて、「この受付の人にこれを聞いてみようかな~」
とかなにかあったら看護士さん聞いてみよう!って気にさえなりました。
挨拶が持つ効力ってすごいですね。
今日は朝から雨がしとしと・・・憂鬱な気持ちですが
“元気に笑顔で挨拶”を今日のテーマとして一日がんばりまっす。
先月大阪にある西尾歯科へコーディネーターの取材に
行ってまいりました!
西尾歯科のコーディネーター下川床さんはCC養成講座の
第一期生で現在は後輩の育成に力を入れています。
下川床さんはDHでもあり、今まで初診カウンセリングを
担当していたのですが、カウンセリングを通して患者さんとの信頼
関係が深まり、メインテナンスの患者さんが増えてきたため
来年からはセカンドコンサルテーションの立ち上げも兼ね
後輩CCにバトンタッチするそうです。
メインテナンス専用ユニットを4台増設(スゴイ!)したそうで
CCを導入してから長期的に来院してくださる患者さんが増えたとのこと。
CCが患者さんの情報の窓口となることで、今まで聞けなかったことや
治療への疑問・不安を解消できる場となり、安心して通院できる環境が
整います。
下川床さんはCC業務を通し、患者さんと会話を重ねることで
その情報をもとにメインテナンスの内容を決めたり、患者さんに
合わせたトリートメントケアを提案したり、うまくDHとCCの両立を
していました。
下川床さんの言葉でとても印象に残ったのが
「どんなにいい提案やすばらしい環境が整っていても
そこに信頼関係がなければ患者さんは受け入れてはくれません。
信頼関係を築くためには患者さんを知るとともに私達を知っていただく
こともすごく大切なことだとコーディネーターを通して学びました。」
私達は患者さんに質問をたくさんすることは多いですが
自分達のこと医院のことをお話しすることは少ないかと思います。
ぜひ皆様も患者さんに自分のこと医院の特徴・強みなどを
患者さんに伝えてみてください!
(話しすぎには注意!!)
オーラルケアでもセミナーをしていただいている
「すごい会議」の加藤氏からとても面白い話を聞きました。
いつも楽しく仕事をし、家庭とのバランスがとれている人は
自分の「信念」をしっかりと持っているそうです。
皆さんの「信念」って何ですか?
免疫ガールズ Aiちゃんは
私が言うにはまさに「信念」を持って輝いている衛生士。
Aiちゃんの笑顔はみんなに元気をくれる。
笑顔とパワーの源は「信念」だったのね!!
・・・ってAiちゃんはどんな「信念」持っているんだろう??? 気になる。
でも「信念」と言われても私の信念って何?
・・・なんて人も多いはず。実は私も。。
そこで次の項目をぼんやり考えてみてください。
おのずと自分の信念が見えてきます。
①幼い頃から中学生ぐらいまでに見たり聞いたり読んだ「アニメ」「伝記」
で印象に残っているのは何?
②なぜ好きですか?
③そこから何を学びましたか?
どうですか?見えてきましたか??
そういえば私の信念ってコレかも!?って・・・
そう、それがあなたの「信念」です。
私の信念は・・・
次回お伝えしまぁ~す。
歯肉マッサージの話題です☆
今日、東京都のT歯科医院さまに探検してきました♪
T歯科医院さまは、顧客化セミナーにも参加していただいている医院さまです!
最近歯肉マッサージを始められたそうなんです!
どんな患者さんにも喜ばれるそうですが、
先日、コミュニケーションを取るのが難しいと感じていた患者さんに
行ったそうです。
「ミントとマンダリン、どっちがいいですか??」
と聞いたとたん、患者さんの表情がパァーっと明るくなったそうです!
「歯肉マッサージなんてしてくれるんだ!すごいね!やっぱ、ミントでしょ!」
という答えが返ってきて、歯肉マッサージを行った後も
「気持ちよかった~。」と、大絶賛。
歯肉マッサージをきっかけに、
今まで話しにくいと感じてた患者さんの心を開くことができたそうなんです!!
衛生士さんも新たな発見をしました!とおっしゃっていました。
歯肉マッサージをしたことで、患者さんもリラックスしたんですね!
何より患者さんの心を開くことのできた衛生士さんの表情が本当に
嬉しそうで、私も嬉しかったです。
ここに来ると、癒されます(´・ω・`)
『歯肉マッサージ、むずかしい~!!』と感じている方いらっしゃいますか~??
私、今日感じました。
今日は社内でGUMマッサージ特訓(?)を行いました。
Aさん「くすぐったい」
Bさん「すっごく気持ちがいい!!」
同じ人が術者でも、受けた側は感じ方バラバラ。
やっぱり、心地よさポイントをたくさん知っておく必要があるようですね。
それには・・・
数多くの方に患者役になってもらい、特訓(?)することが一番のようです。
人それぞれに合わせたGUMマッサージを提供して、患者さんに心地よさを味わってもらいたいですね~♪
今日の特訓での収穫は
“指の平の圧のかけ方” “指のどの部分を使うか” “マッサージする部位”
(あれ?あたりまえって声が聞こえるような・・・でもポイント発見しちゃいましたよ!!)
みなさんも、どこが気持ちいいか探りながら、いろいろな方法で行ってみましょうね!!
また詳しくはどこかで~☆
皆さんはジムに通ったことはありますか?
最近色々なところにスポーツジムが増えてきましたね!
私は10月からスポーツジムに通い始めたんです。
はっきり言って私はめんどくさがりやだし、出張が多く忙しいし
食べる・遊ぶは得意だけど運動苦手です。
これまでジムに行こうなんて考えたこともありませんでした。
それがなぜジムに通うことになったのか?
きっかけは肩こりでした。
私は肩こりがひどく定期的にマッサージに通っていたのですが
なかなか良くならず、担当の方からジムに通うことをお勧めされました。
とりあえず近所のジムを見学に。
見学している間、スタッフの方が館内についてや定期的に運動をする
必要性を色々説明をしてくださったのですが、あまり興味が沸かず。
「あんな機械で運動するなんて大変そう・・・仕事帰りに行くなんてムリ」
なんてことを考え、見学だけで帰ろうとしていたとき
「最後にご自身の体力測定をしていかれませんか?この機械は
体重・身長・年齢を入力して計測することで、全身の筋肉・脂肪のバランスや
体脂肪などを見ることができるんですよ!」
スタッフのお勧めでその機械で測定し、すぐに結果が出てきました。
えっ!!!やばくないですか?!
平均に比べ私の腕の筋肉は極端に低下していました。(←肩こりの原因)
それにくらべ足の筋肉発達しすぎ!!!(←高いヒールの履きすぎ)
しかもこの点線は脂肪のラインですか?
そのレポートはすごくわかりやすいのですが、やばすぎてお見せできません×××
私はその日にその場でジムに入会しました。もちろん強制ではなく、自ら進んで。
自分の体のリスク診断をすることで、言葉だけでは伝わらなかった
ことが数値でわかりやすくなり、しかも平均値と比べることで始めて
危機を感じました。なんとかしなきゃって。
カリオグラム・OHISもこれと同じぐらいインパクトがあると思います!
言葉だけで伝えるのは難しいけれど数値を見るとリアリティがあり
「これはやばい」と気がつくはず。
リスク診断がなぜ必要なのか?
身をもって体験した一日でした。
今回は池袋にあるH歯科医院さんのお話。
今月モダ~ンな感じに改装した医院さんです。
改装して来年からメインテナンスを自費へするそうです。
いろいろアドバイスさせていただきました。
自費に移行するにあたり
誰に?何を提供していきたいのか?医院の方向性は?を一緒に考えてきました。
みなさんも考えてますよね?
そして最近 “ホームページを見て”と来院される若い患者さんが増えてきた。
もともと 従来からいらしていた患者さん(高齢の方)との関係性が強い。
ということから・・・
若い方へ自費でも満足できるクリーニングを提供したい!!
そして、健康や美しくいるためのお手伝いをしたい!!
従来の保険で行ってきた患者さんへのメインテナンスメニューを作りたい!!
仮案ですが、方向性が見えてきました!
2コース作成。
保険メンテを受けてきた患者さん用に予防のためのコース。
美しさ、より健康になれるコースを作ることになりました。(こちらにトリートメントケアが入ります☆)
さてさて、後は医院さんに課題として考えていただきます。
どんなコースができるか楽しみ♪
また訪問させていただきますので、みなさんにもご報告できればなぁっと
思ってます。お楽しみに~♪
12月突入!!
早い。とにかく早い。1年ってこんなに早かった??
今年もあと1ヶ月。
ところで皆さんクリスマスのご予定は?
サンタクロースはやってきそうですか??
実はおススメのイルミネーションスポットがあります。
名古屋駅高島屋♪
愛知県の皆さまにとったら有名中の有名!
毎年大注目のスポットなんですよね!?
実は実際にはまだ私見た事ないのですがなぜおススメかというと・・
ここのクリスマスイルミネーションは・・
私の義理の兄がデザインしたのぉ~♪
スゴイでしょ!?スゴイよね!?
過去7年間担当しているのよ☆
今年のイルミネーションもデザイン画から見せてもらったのですが
とっても緻密な作業なんだなぁ~、って関心しました。
私は来週出張が入っているので帰りに寄ってみようかなぁ~と思っています。
ぜひぜひ皆さま
デートに!散歩に!通勤途中に!お買い物ついでに!
お立ち寄りくださいね♪
■隊長
■夢はアメニティデンティストリーによる世界征服
■負けず嫌いで涙もろい
■あがり症だがいざとなれば度胸がある
■知らないうちに隊長にされていたが気にしない
■隊員1号
■アメニティな医院で出会う衛生士さんの悩みすべてをを解決できるおねーさんになりたい
■そそっかしい
■コスメや食べ物の最新情報にとても詳しい
■隊員2号
■ひそかに子ども好き
■努力家
■探検隊の縁の下の力持ち
■一部で「静かな歯科衛生士」と呼ばれている
■隊員3号
■アメニティとの出会いをきっかけに、仕事で輝く“大人”の女性になりたいという欲
求が非常に高まったらしい。
■出会うDHさん一人ひとりに、大きな元気をもらえる今の仕事を、実は愛してい
る。
■とはいえジャニーズ大好き!で、本人曰く“意外と”ミーハー。
■隊員4号
■奈良県生まれ。山や川などの自然が大好き
■趣味はランニング!性格は…ちょっと普通ではないらしい
■見た目と違ってワイルドでも素直さ120%。
■お口の健康を通して、人が輝くお手伝いができる歯科衛生士の仕事が大好き!
■隊員5号
■趣味はスノーボードです。何気にアクティブ!
■ショッピングが大好きで衝動買いがスゴイかも…。常に直感で生きてる感じです!
■歯科衛生士は患者さんのハッピーライフをサポートできる素晴らしい職業なので大好き!
■今年もお世話になりました。。(0)
■最終日♪(2)
■癒し~♪(0)
■仕事納め(0)
■また行きたい♪(2)
■もちろん!(0)
■寒い?暖かい?(3)
■ルームフレグランス(2)
■過去の自分のように(2)
■私の信念(6)
■今日のテーマ(2)
■コーディネーター育成!(0)
■信念を持とう(4)
■昨日に引き続き・・・(2)
■歯肉マッサージ(2)
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