エステ体験報告の続き。

★やさしい音楽とともに施術スタート

　　　初体験ということも伝えていたので手取り足取り一つ一つ説明をしながら誘導。
　　　テキパキ準備しているところはスゴイなぁ～と率直に思える。
　　　今何をしているか、私の身体がどうなのかを程よいタイミングで
　　　教えてくれる。そのトークにうっとおしさはなく、エステに興味が持てた。

　　　20分間サウナパックにつつまれたのですが、途中の10分で冷たいおしぼり登場。
　　　時間も正確だし、ちゃんと自分を気にかけていてくれているんだ!と安心。

★終了後のカウンセリング+次回からのコース紹介

　　　これには参った。
　　　あれほど「体験だけ」って思っていた私の心が揺らいでいる･･･。
　　　５回チケットが、今日即決した人は55,000円。
　　　それ以外は93,000円だと言うのです。

　　　うわぁ～。５回チケット、買いたい･･･。

　　　迷っていると担当の人が
　　　「まさか迷ってくださるとは思わなかった。最初に会った時から
　　　とりあえず体験、っていう感じで来られたのかな？と思ってたんですよ。実は」　
っていうのです。

　　　「え？」　

　　　どうしてそう思ったか聞くと

　　　「カウンセリングの時、あまり本音を話してくれなかったように
感じたことと体型を見て・・・」って。

　　　あの短いカウンセリングで色々探っていたのです。私のことを。

　　　
　　　その後のトークもスゴイ。
　　　
　　　・将来の身体のラインを考えたら今はじめないと！
　　　・食生活やお風呂に必ず入るなど自分自身でコントロールはできるの？
　　　・どうしてそのバックは買えるのに身体にはお金がかけられないの？
　　　・今日来たことは一つきっかけになったはず。きっかけを失うと次はないよ

　　　というようなことを押し付ける感じではなく自然に話してくる。

　　　最後の言葉は「身体を気にかけないなんて“もったいない”」というのです。

　　　全て『確かに･･』って思える。

　　　本当に迷いましたが、色々な体験をしてみたいし今回はガマン。

結論として、私のここまでの気持ちの変化はきっと担当してくださった方の
エステティシャンとしての腕はもちろん、トークが一番だったと思います。

売ろう!売ろう!ということが感じられず、本当に私のことを思ってくれてる。
そして仕事としてではなく、本音で話してくれてると感じられたからかな。

それと激安の理由の一つは「きっかけ」がキーワード。

『体験してよいと思ったらまた受けて』ではなく、

『体験という行動は将来に繋げるきっかけの行動』
↑これ、すごくいいと思いません??

トリートメントケア体験コースを作られている医院さま、
ぜひこのトーク活用してみてください。

また色々体験して皆さまにもご報告しますね♪

長くなりましたが読んでくださってありがとうございます♪

　　　
　　　

行ってきました。某エステ。

率直な感想は、「すごくよかった」

リンパマッサージは初体験でしたが痛気持ちよい感じで、
私のリンパ、流れ出したかも!!　というのが実感できました。

では２回に分けて報告をさせていただきます!

予約がすぐ取れた分心配でしたが待合室には人がいっぱい!!
私と同じく、チラシを見て受けに来た人が多いような･･･

客層は３０代～４０代ぐらいかなぁ～という感じ。

人はいっぱいでしたが全く待たされる事もなくスムーズな誘導。

★アポイントの工夫は大事かも

　　　「ではエステティシャン１名とベッド１台確保しました。
　　　遅れてしまうと施術時間が短くなってしまいますので〇時にはお越しください」

　　　そう言われると私の時間が確保されている！という安心と
　　　遅刻はしないぞ！という気持ちになれる

★簡単なアンケートにこたえカウンセリングルームへ
　　
　　　担当の方はすごくかわいらしくてそしてすごく細い。
　　　「私もこの人みたいになりたい」って思わせる容姿！

　　　ツンツン冷たい感じでもなく慣れなれしい感じでもなく
　　　私が記入した内容を元に私生活を何気なくさぐるトークで
　　　共感を持てた。カウンセリング時間は１０～１５分程度。

　　　向かい側にイスもあるのに、私の横にかがんでいる格好。
　　　部屋が狭いからイスが置けないのだと思うけど、
　　　初対面で正面に座られるよりは９０度の角度の方が
　　　リラックスできると実感。

　　　そしていっぱい褒めてくれる。
　　　容姿、体型など、お世辞だろう｡｡と思っても褒められればうれしい。

　　　名札に書いてあった「主任」という文字に「ラッキー！」って
　　　思うのは私だけ？？

とまぁ、こんな感じではじまりました。
入った瞬間から施術に入るまで全く不快な気持ちにはならず
むしろなんでこんなにいい感じなのに激安にしたんだろう･･･という感じ。

では明日、施術から終了までをご報告しますね♪

昨晩、３０代男性２人が我が家に遊びに来ました。

そこでこれはチャンス！と「歯についてインタビュー」
（１時間近く付き合ってもらって）

私が今どんな仕事をしているかを一通り伝えつつ、
定期的なトリートメントケアの必要性を話してみました。

･･･が。

難しいお年頃なのね｡｡｡

「仕事が忙しいし」「そんなお金はない」「自分より子供に受けさせたい」

なかなか「どこに行けば受けられるの？」という言葉が聞けない。

そこで『相談』に変更。

「じゃあ、どんな風に提案されたら行きたいって思う？？」

すると考え込む二人。

「キレイになれる」「将来苦労しなくて済む」という
《こんな風になれるよ》というメッセージはあまり響かない。

逆に《歯がなくなる疑似体験ができたら焦ると思う》って。

「疑似体験？？」

チョーいいヒント！かも。

彼ら曰く、以前目が見えない人、半身麻痺の人の疑似体験をしたことがあって、
すごく大変だ、って痛感したとのこと。

歯はなくなったら大変かも｡｡ということはなんとなく分かっても、
入れ歯洗浄液のＣＭ観ると、
「おいしそうにおせんべい食べてるし、入れ歯も悪いものじゃないんじゃない？」って思っちゃうよ。

なるほど。

疑似体験かぁ｡｡

歯に関しては抜くわけにいかないし・・と思ったけど、
マウスピースのようなトレーを上下全顎入れてその状態で話をしてもらう。

すると話しにくいことを実感。

また、その状態でガムを食べてもらう。

すると食べにくく、味も感じにくいことを実感。

もしかしたらそういうアプローチもアリなのでは??

どなたか臨床で実際にやってみてもらえません？？

＊今日スーはエステの日♪

自宅のポストによく入っていていつもならすかさず捨ててしまう
１枚のチラシがなぜか昨日は目にとまりました。

それはよくある「エステの勧誘」。

リンパマッサージ専門で
１回体験するだけで気になるところがサイズダウン！なんて書いてあって・・。

しかも９０分　全身フルコースが
通常￥27,000　のところ、　83％OFFで　￥4,400!!　

あり得ない値下げ（苦笑）と、“ドン引き”の私。

いや、待って。。。

￥4,500かぁ。　

もしかしたら歯科でも参考になる「何か」があるかもしれない！

と、￥4,500を投資してみることを決意。

早速電話で予約を取ってしまいましたぁ～(＾＾)ｖ

明日行ってみます。

でも気になることがもう一つ。
電話すると、「明日はいかがですか？」　・・・って。

相当ヒマなのね。。。。

「明日はちょっと・・明後日の夜はいかがですか？」と聞くと

すんなり希望の時間に予約が取れて・・

大丈夫？？

ちょっと不安だけど、これも勉強！

行って来ます♪

報告をお楽しみにぃ～☆

昨日あるセミナーに参加して学んだことをちょっとだけ
皆さんにフィードバックします♪

信頼関係を築くコミュニケーションは

「相手を受け入れることが大事」
例え相手の発言に対して反対の意見を持っていても一度は受け入れ共感します。

例えば臨床で応用すると
Ｐｔ.　「忙しくて歯磨きする時間がありませんでした。」

そこで
ＤＨ　「でも、寝る前に少しは時間つくれませんか？」

これは受け入れていません。

ＤＨ　「お忙しかったのですね。風邪は引かれませんでしたか？」
　　

相手の発言を繰り返し共感することでググッっと相手の心をキャッチできます。

更に↑にある会話の中でＮＧワードが隠れています。
それは・・

　「でも」　「だけど」　「しかし」　「いや」

このＮＧワードが入ると円滑なコミュニケーションは取れなくなります。

もしＮＧワードを使いたいような場面では

　「そして」　「もしくは」　を使うのがベスト。

相手の発言を一度受け入れたうえで自分の意見を言う事ができます。

「そりゃそうだ」って思う当たり前のことなのですが
実際に自分自身できていないことが多いです。

　ＮＧワードはブーたれる時に使う言葉。

「でもやったもん」「だけど私は違うと思う」「いや、絶対こっちだよ」

その場の雰囲気も一気に冷め切ってしまいます。

自分が話している相手に言われたら･･･
なんだか話す気もなくなっちゃいますよね。

私もブーたれるときよく使っているな、って反省。

「一度受け入れる」意識すれば絶対できるはず!

皆さんもちょっとだけ意識してみて♪♪

皆さん！いよいよです！
来週末には待ちに待ったアメニティワークショップです！

もうドキドキ♪ワクワク♪のスーです。

探検隊も当日に向けて準備がんばってますよぉ～!!

ワークショップ当日、先生方ご発表の前にイントロダクションのお時間が
あるのはお気づきですか??

実は私スーが、ちょっとだけ皆さまに「アメニティの背景」をお話させて
いただいちゃいます｡｡｡

いやぁ～、３００名ですからね。
そんな大舞台は初めてです。またまた私のドキドキ病がはじまってきました（><）

そのイントロダクションの構成を急ピッチで詰めている所ですが、
ブルーオーシャンについてお話させていただこうかなぁ～と思っています。

こちらご存知ですか？？

２００５年に出版されているのでご存知の方も多いと思いますが
まだお読みでない方はぜひこの２週間でお読みになっていただくことをおススメします!
（なるほど！そういうことか！と当日の内容もすんなり聞いていただけると思います）

ではでは、２月３日皆さまにお会いできるのを楽しみにしております♪

ムムム??　　･･･まさか

お申し込み忘れている方はいらっしゃいませんよね??

そんなうっかりサンの為に!

お申し込みはココですよ！
（若干の空きしかありませんのでお早めに！）

ところで、探検隊ブログにリンクされている
「ブルーオーシャン日記」は今いずこ??

週末はパシフィコ横浜にてデンタルショーがありました。
たくさんのアメニティっ子に声を掛けていただきうれしかったです♪

アメニティの目玉商品はなんと言っても「アモーラ」

アモーラのコンセプトを伝えると
「そういうのいいねぇ～」「いい香りぃ～」「私が受けたいぃぃ～」って　ｖ（＾＾）ｖ

それにしても驚いたのはトリートメントケアの人気!!
声をかけてくださるほとんどの方がトリートメントをご存知で
一緒に来ているご友人に

「これ、ホントすごいの！ツヤツヤになるのよ！あなた知らないの？
絶対やった方がいいわよ。こっちが医院用でこっちが販売用・・・・」って

私の出る幕内ほどに力説してくださっていたのには驚き＆感謝!!

次は２月に名古屋デンタルショーがありますね。

残念ながらスーは名古屋組ではないのですが
他のメンバーがおりますので今から皆さんちゃんと予定空けておいてくださいよぉ～！

お詫び状は届きましたでしょうか？
大変ご迷惑をおかけしております。

申し訳ございません。

ただ今アパガードリナメルが････

欠品しております。。。。

いつもお使いいただいている皆さま、
そして患者さんに大変申し訳ない気持ちでいっぱいです。

一日でも早く皆さまにお届けできるよう全力を尽くします。

もうしばらくご迷惑をお掛けしますが
よろしくお願い致します。

あけましておめでとうございます。

本日仕事はじめのスーです。朝からバタバタ走り回っております。

お休みはいかがお過ごしでしたか？私は仙台に行ってきました♪

仙台と言えば!!

伊達政宗。
仙台城をまわって歴史の勉強をしてみたり・・♪

更に仙台と言えば!!

もちろん牛タン♪　こんなに分厚い牛タン♪　おいしかったぁ～♪

・・・と、スーは年末年始を仙台で過ごして参りました。

そして!　そして!　
私のおみくじは今年も「大吉」↑↑↑↑

２００８年も絶好調で走り出したわたくしスー!!

これから全国の皆さまのパワーもいただきながら全開で走り続けます！

今年もどうぞよろしくお願い致します。