昨日あるセミナーに参加して学んだことをちょっとだけ
皆さんにフィードバックします♪

信頼関係を築くコミュニケーションは

「相手を受け入れることが大事」
例え相手の発言に対して反対の意見を持っていても一度は受け入れ共感します。

例えば臨床で応用すると
Ｐｔ.　「忙しくて歯磨きする時間がありませんでした。」

そこで
ＤＨ　「でも、寝る前に少しは時間つくれませんか？」

これは受け入れていません。

ＤＨ　「お忙しかったのですね。風邪は引かれませんでしたか？」
　　

相手の発言を繰り返し共感することでググッっと相手の心をキャッチできます。

更に↑にある会話の中でＮＧワードが隠れています。
それは・・

　「でも」　「だけど」　「しかし」　「いや」

このＮＧワードが入ると円滑なコミュニケーションは取れなくなります。

もしＮＧワードを使いたいような場面では

　「そして」　「もしくは」　を使うのがベスト。

相手の発言を一度受け入れたうえで自分の意見を言う事ができます。

「そりゃそうだ」って思う当たり前のことなのですが
実際に自分自身できていないことが多いです。

　ＮＧワードはブーたれる時に使う言葉。

「でもやったもん」「だけど私は違うと思う」「いや、絶対こっちだよ」

その場の雰囲気も一気に冷め切ってしまいます。

自分が話している相手に言われたら･･･
なんだか話す気もなくなっちゃいますよね。

私もブーたれるときよく使っているな、って反省。

「一度受け入れる」意識すれば絶対できるはず!

皆さんもちょっとだけ意識してみて♪♪