ごぶさたです(汗)

先日患者さんインタビューをさせていただきました。
今回の患者さんは６０代の男性です。

実は患者さんのKさんは月に２～３回クリーニングの為通院されるそうです。

一番気になっているのは「口臭」。
ご友人の口臭にビックリされ、もしや自分も･･･と思い、
それからクリーニングを欠かさなくなったと言います。

Kさんの通うO歯科さまではいくつかメニューを用意されています。
Kさんは月に２回は通常のコースを、
そして月に１回は“スペシャルコース”を受けているそうです。

クリーニングの中で一番のお気に入りは術者磨き。

自分では届かない細かな所も磨いてもらえることと、
そして何より気持ち良いということがKさんにとって“受けたい”と思うポイントです。

ご友人にも「とにかく気持ちいいから受けてみな！」と紹介しているとか。

更に驚いたのは、大事なお出かけの前にはクイックコース（１０分）も
受けているんですって。

Kさんにとって、何よりも口腔内に気を遣うことが
一番優先順位が高いようです。

そしてKさんが使っているのはもちろん↓↓

O歯科さまではメイン商品として受付に目立つように置かれていました。

Kさんはまさに“アメニティデンティストリー”へ通っているのです。

好きな時に好きなだけ、より快適な口腔内になるための通院です。

Kさんのインタビューは次回のＡｍｅｎｉｔｙＤｅｎｔｙｓｔｒｙ Vol６でご紹介しますね♪

ちなみに･･･
O歯科の衛生士さんが患者さんを虜にする術者磨きを学ばれたのは･･･

“術者磨きセミナー”　←ココをクリック！

１１月、１２月の開催も決定しました。

待望の大阪開催もありますよ♪

今日は実践サポートセミナーの為、
札幌のS歯科さまにお邪魔してきました。

確信しました。
S歯科さまは絶対うまくいくぅぅ!!!

スタッフの皆さまはとってもお若いのにすごぉ～く真剣に
アメニティデンティストリー実現に向けて取り組んでいて
今日行った目標達成のための会議でも
確信に迫る意見がたくさん出てきました。

後は実践するのみ。

私には皆さまの目標達成の姿が見えましたよ。

以前にも書きましたが、
うまくいくPOINTは「医院のみんなで取り組む」こと。

みんなの気持ちを一つにして、必ず目標を達成するぞ！という
熱意があれば絶対にうまくいきます。

アメニティ探検隊は９月２０日に向けた目標を作っています。

サポートセミナーでご案内しているのと同じ方法で会議をし、
シートをつくり取り組んでいます。

よし!!　今日のサポートセミナーで私もパワーをいただきました。

アメニティ探検隊の目標達成に向けて、私もがんばらなくっちゃ!!

先日撮影をした歯肉マッサージ。
いよいよ最終段階で今日はナレーション撮りでした。

映像づくりって面白い。
視覚だけの情報ではなく聴覚からの情報によって全体の雰囲気も変わります。

それとプロのナレーションってすごいなぁ･･って感心。

新市場創造の為のアメニティデンティストリーDVDで私も
挑戦したことがありましたがド素人丸出しでしたもんね（＾＾；）

今月末には皆さまの元にお知らせのDMが届く予定です。

探検隊皆で試行錯誤しながら作りました。

これを観れば心地よいマッサージのテクニックはバッチリ!!というものが
仕上がりますので楽しみにしていてくださいね♪

先日ＧＥＴしましたぁ！とお伝えしたうちのマジックボール、
とても良い感じでがんばってくれています。

香りはリラックスを選びましたが、微調整が必要だと判明。
説明書通りの量で我が家には香りが少しキツイ･･。

半分にするとちょうど良くなります。

先日お邪魔したＡデンタルサロンさまにはとっても良いものがありました。
↓↓

マジックボール専用のアロマですが全てが少しずつ入っている!!

最近は研磨剤やフッ化物などなどフレーバーの種類を多く取り揃えているもの
結構ありますよね。当社の場合はホームジェルがそうですね。

アモーラも色々ほしい！とご意見いただきますが、
もう少し、いやもうしばらくお待ちくださいませ･･
（いや、まだ約束ではないですよ～!!（汗））

でも香りもこんな風に数あるなかから患者さんに選んでもらったら楽しいですね。

私もほしぃぃ～!!!

さて、週末の私は久々に小旅行してきました(＾＾)ｖ
（探検隊の皆が休日出勤＆出張をしているというのにスミマセン･･）

両親が３０年仲良く夫婦をしてくれているのでそのお祝いに(＾＾；）

鎌倉、箱根　無計画ブラリ旅です(＾＾；)

鎌倉で見つけちゃいましたよ！久々に｡｡｡

これは実際どうなのでしょうね??

そしてこんなお祭りにも遭遇したり･･･

と、のんびりさせていただきました。

親孝行のつもりでしたが、無計画で疲れさせたかもしれません･･･

いや、出張続きでそれどころじゃ･･･と言い訳をこの場でさせてください（＾＾；；)

今日は東京都にあるＡ歯科衛生士専門学校にお邪魔しました。

Ａ衛生士学校は以前に比べＰＭＴＣの講義や実習の時間を
多く取るようになっているそうなんです。

私の頃はＰＭＴＣの時間１日あったかなかったか・・
残念ながら記憶にありません。（寝ていた訳ではないはずですが・・）

実習で使用する器具、機材は
学生さんがどれを使うべきかを考えながらできるように・・と、
様々な種類を取り揃えているそうなんです。

その中には皆さんが使っているアメニクリーンもあるんですよ(＾＾)

私は確か、スケーリング後の研磨実習で
ＲＤＡ２種類は使ったような気がしますが、何をどのような順番で使うかは
先生の指示通りやっていたように思います｡｡｡｡｡

それとＡ衛生士学校は学生さんの友人知人を呼んでＳＣやＰＭＴＣの
実習の時間もあるんですって。これはまさに患者さんを診ているのと同じ。

臨床に出たときのことを考えてのカリキュラムだなぁ、、とすごく羨ましかったです。

実際に卒業生からは
「学生の頃は忙しくて大変だったけど、今はとっても感謝しています」という
声もたくさんあるそうなんですよ。

学校教育って学校によって様々。

国家資格取得ばかりに走りがちですが、
資格を取れば良いというものではありません。

実際卒業して困っている衛生士さんがたくさんいらっしゃいます。
いや、そんな事も考えずに勉強もしないでただ日々時間をこなすだけの
衛生士だっています。（←実は卒後すぐの私のこと）

資格取得後を考えている学生さん思いのＡ衛生士学校のような
素晴らしい学校が増えてほしいなぁと思いました。

そして学校教育で歯科衛生士は「患者さん」と向き合う仕事だということを
もっと教えてほしい。

そうすれば、臨床に出た時に医療者中心ではなく
自然に患者さんにとってどうなのか？という視点になれるはずなんです。

自分自身がダメ衛生士だったのでぜひよろしくお願いします｡｡｡｡｡

昨日は滋賀県の医院さまでサポートセミナー最終日でした。

メールでメニューが決まり、ツールを作ったとご連絡はいただいていましたが

まさか･･････｡ここまで進めていたなんて!!　感激!　感動!しました!!!

↓こちらはおっきなボードで
メインテナンスの流れが一目で分かるツールです。
スタッフの皆さんの顔写真もあって、とっても楽しい♪

↓こちらがGOODアイディア賞!!
電話帳をイメージして作られたそうですが、素敵スギ(＾＾)ｖ
考案されたＩさんのアイディアは素晴らしい!
作ってほしいという医院があればバイトしたいなぁ～なんて冗談もおっしゃっていましたが、
本気でお願いしたい医院、あると思いますよ。

１ページごとに開くとメインテナンスでどんなことをするのか、
コメントと写真でとっても分かりやすく、イメージがわきやすい。

Ｋ・Ｅデンタルの皆さま、３回のセミナーお疲れさまでした。
皆さんみるみるパワーアップしてとってもうれしいです。
お盆休みまでの目標、絶対達成しましょうね。

そして一緒に開催したＫ・α歯科の皆さま。
不安もあると思いますが、絶対大丈夫。
年内の目標も明確になりましたから、どんどん進むのみですよ!!
困ったことがありましたらご連絡くださいね。

ということで、サポートセミナーは本当に楽しい。
私もとっても勉強になりました。

皆さま、またお会いする日まで。。

がんばってくださいねぇぇ～♪

顧客化セミナーｉｎ大阪、
無事に終了することができました。

ご参加くださった皆さま、ありがとうございました。

振り返れば大阪開催は４開催目。
本日もたくさんの方にお越しいただきとってもうれしかったです。

今回は「価値を伝える」という内容をバージョンアップしてみたのですが、
いかがでしたか？イメージしていただけましたか？

アンケートを拝見すると感覚的価値を伝える大切さを
感じていただけたようでホッとしました。

もちろん簡単でないことは私も承知しています。

でも明日のご診療の中で今までより少しでも患者さんと会話する時間をつくったり、
患者さんの雰囲気、服装、歩き方などを観察することでその方の価値観や、
想いを知ることができるはずです。

チャレンジしてみてください。

何か困ったこと、分からないことがありましたらいつでもご連絡ください。

今日は皆さまとお会いできてうれしかったです。

明日からのご診療がんばってくださいね♪

ワーィ♪♪
ヨッシーちゃん参入でパワーアップした探検隊。

ヨッシーは隊長顔負けなぐらい頑張り屋さん。
これからお得な情報いっぱい書き込んでくれるはず(＾＾)ｖ

さて、私は明日の顧客化セミナーに備え大阪におります。
今日も探検してきましたよぉ♪

先日シズちゃんのトリートメントケアセミナーにお越しいくださった
Ａ歯科のＴさまにお会いしました。

なんとビックリ!

Ｔさまのメインテナンスを体験させてもらったんです!!

Ｔさまもずーっと前からメインテナンスに何かプラスαできないか?って
考えていらっしゃったそうなんです。

ＧＵＭマッサージも行っており、何かジェルはないか？って考えているところ
ＡＭＯＲＡに出会ったそうです。

術者磨き→トリケア→ＧＵＭマッサージと体験させていただきました。

さらにＴさまはオリジナルでフェイシャルとヘッド、首筋などのマッサージもあみ出し
私にもしてくださいました。

スゴイスゴイ!!　気持ちいぃ～!!

患者さんにも大好評だそうですが、うなずけました。

Ａ歯科さまはご高齢の患者さんも多く
中には週に２～３回来院なさる方もいるんですって。（もちろん治療ではなく。）

そんな方にはマッサージを念入りに行い、
患者さんには会話も楽しんで帰っていただくそうです。

患者さんとしては歯医者さんに通っているという感覚より、
癒されに+Ｔさまとの会話を楽しみに♪通っているんですね。きっと。

いや、まさにアメニティです。
またまた出会ってしまいましたぁ～ｖ(＾＾)ｖ

Ｔさま、貴重な体験をさせてくださりありがとうございました!

東京に戻ってきたスーです♪

昨日は北海道のS歯科さまにてサポートセミナーを開催!
Ⅰ歯科さま、Ｋ歯科さまの３医院合同開催でした。

皆さん透き通る白さでとっても美しい!　
･･･って、見とれてしまいました(笑)

皆さまがこの開催を待ちわびてくださっていたのが伝わり
私も力が入りましたよ。

Ｓ歯科さまはスタッフの皆さま自身で考え、行動し、
医院をどんどん良い方向に導いているんですって!!

院長先生にとってスタッフの皆さまは
なくてはならない存在と、先生もうれしそうにお話してくださいました。

その秘訣は?とお伺いすると、

院長先生自身のコンセプトが明確になり、それをスタッフの皆さまと共有し、
みんなで同じ方向を見られるようになったこと！だそうです。

スタッフを大切にされる院長先生、そしてその想いを感じ
自ら率先して行動するスタッフの皆さま、Ｓ歯科さまはとっても素敵です♪

実習中も皆さま熱心で、私も引っ張りだこ(＾＾)

次回は３週間後。

どんな目標を立てますか??
次回もお会いするのがとっても楽しみです♪♪

昨日は歯肉マッサージの撮影を行いました。
後日みなさまにお知らせしますが、
歯肉マッサージの手順をまとめたDVDを制作しています。

最初はゲンズデンタルに伺い五味さんにインタビュー撮影を
させていただきました。

歯肉マッサージを導入なさったきっかけのお話や
これから導入されるDHさんへのメッセージをいただきました。

そして場所を移動して･･･

シズちゃんが術者となり手順の撮影です。

シズちゃんがつけているモノ、ご存知ですか？

サージテルという拡大鏡にカメラをつけています。
これはサージカムというすぐれもの。

術者の視点で手元を撮影することができるのです。
（→サージテルブログもよろしくねん♪）

シズちゃんの後ろにパソコンがありますが、
ここからライブで映像を見ることができます。

こちらの映像もDVDに収録されます。

そんなこんなで朝からはじまった撮影が終わったら夜!!
CM撮影も大変だと聞きますが、ほんの数分の映像を撮るのに１日がかりなんです。

今年の誕生日は撮影という貴重な体験をさせてもらって楽しかった♪

でも帰宅したら残り１時間しか私の記念すべき!?
２３歳!!!の誕生日を味わえないと思ったら泣けてきた･･（；><；）　←永遠の２３歳です♪

･･･ってそんなことはどうでもよいのですが（笑）
DVDのご紹介は７月下旬にできると思いますので楽しみにしていてくださいね。

そして･･･
今私は突然ですが札幌にいます。

サミットの影響でしょう。
札幌は警察官があちらこちらにたくさんいます。

明日はサポートセミナーです。
s歯科の皆さま、明日がんばりましょうねぇ～♪