セミナーで必ず伝えているのは「目標設定」について。

探検隊も目標を設定していて、そこに向かって進んでいます。

私たちの目標はとても大きいのでその間にスモールステップをつくっています。

あまりにも先の目標だと甘えが出たり、本当に達成できるのかの
イメージがしにくいからです。

話は変わりますが今日はお給料日でした。

私は家計簿をつけていますので帰宅したら電卓片手に
１ヶ月の予算を割り振る作業が待っています。

「〇〇費」「〇〇費」と･･･。

実は食費は〇万円！と目標を設定しています。
自慢じゃないですがこの２年間全く計画通りに収まったことはありません(＾＾；)

でも先月ようやく気がついたのです。

１ヶ月分の予算をそのまま全てお財布に入れているからだと。

そこで先月は１ヶ月分の予算を５分割し、
１週間分ずつお財布に入れるようにしていきました。

まさにスモールステップ。

すると･･先月はなんと黒字♪

これにはビックリ。

富士山も一気に頂上を目指すとくじけそうになりますが、
１合目、２合目･･･って少しずつ先を目指せば着実に頂上まで辿りつける。

皆さんの目標は何ですか？

スモールステップの期日と内容をどのように設定しますか？

明日はバレンタインデー。
女子にとっては大イベントですね。男子も？

小学、中学生の頃の私は心臓バクバクで思いを伝えたものです。

今となっては･･･

トキメキは封印です（＾＾；）

男性の先生方、チョコを食べたら
トリートメントブラッシングを忘れないでくださいね♪

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オーラルケアでは来月に開催される中部デンタルショーの
準備が着々と進められています。

今回は４つのポイントセミナーと同日なので
スーとヨッシーは東京組みですが、
他メンバーは名古屋の皆さんの所へ探検させていただく予定です。

デンタルショーに足を運ばれる方はぜひアメニティブースにも
お立ち寄りくださいね♪

3/7,8ですよ♪

1週間更新をサボってしまいました。反省｡｡｡

今日探検させていただいた医院さま、
セルフケアトリートメント（アパガードリナメル）を使ってくれる患者さんが
増えてきた!と、とても喜んでいました。

そこで一度改めて考えてみたのですが
セルフトリートメントってどんな存在?

患者さんに金銭的な負担を与えるもの?

そのように捉えている衛生士さんもたくさんお見かけしますが
皆さんはいかがでしょうか?

以前美容院でたくさんの種類の（髪の）トリートメントが目にとまり、
違いを尋ねたことがあります。

「んん～、成分の違いはありますが、
こちらは6,000円しますがこっちは4,000円。
6,000円は高いし、4,000円の方で十分ですよ。」

“カッチーン”

私、そんなにお金がないように見えた??

確かに金額も重要だけど、人はより良いものを求めます。

私だって、私にとっていいものはどれだろう??と思って聞いたのです。
安い方がほしくて聞いたわけではない。

でも私もその美容師と同じことをしそうになったことがあります。

私の友人のＡちゃん。
主婦で子供も2人いて生活は大変。
自分の洋服には極力贅沢をしないで我慢しています。

でもそのＡちゃんはすごく歯を大切にしていて「お勧めの歯磨き粉ない？」と
聞かれ迷わず「トリートメント」を思い出したのですが
Ａちゃんには買えないかな?と紹介を躊躇しました。

でも、Ａちゃんの生活スタイルをある程度知っている私はそれに合わせて
トリートメントを紹介。

するとすんなり「それ買う」って言うのです。

先日は２本目の注文を受けました。

金額じゃない。
その人にとってどういうものなのか、を伝えることが大事。

まだ使っていない友人に紹介しながら、
どういう時にうまく伝わって、どんなときはうまくいかないかを
分析してみようと思ってます。

その結果をご紹介できる日までしばらくお待ちください、ませ。

先日新宿の高島屋で化粧品を購入しました。
アイシャドーやブラシなどまとめて６点。

本当はその気がなかったものもお姉さんのトークが
上手なものだからのせられた部分もあるような･･･。

帰ったあと「早速使ってみよぉぉ～!!」って張り切って取り出したら

あれ!?　１点足りないよ!!!

レシート確認すると確かに支払っている!!

「新宿だぁ････取りに行くの面倒だなぁ･･･
　　　いつ行けるかなぁ･･･なんで入れ忘れるのよ!!」　（←心の声）

とブツクサ文句が出る、出る。

翌日早速電話をしました。

その対応に驚きました。

「大変申し訳ございません。」
　
と、本当に申し訳なさそうな声。でもこれは当たり前。

次の言葉、何だったと思いますか??

私は「近々ご来店いただけますか？」

という言葉が来ると思っていたのですが、

「ご都合のよろしいお時間に私が責任を持って商品をお届けにあがりたいのですが」

と言うのです。

えっ!?　持って来るの?

この提案にはビックリしました。

だって先方は私の住所をこの時点で知りません。

どこのデパートにもあるブランドなので近くから持ってきてくれるのかもしれませんが、
「私が」って言ったよね?

でももしすんごく遠方だったらどうするの??
それでも来てくれるのかな？

もし私がすごく我がままな人で、
「仕事があるから夜の１１時に自宅に届けて!」と言っても持ってきてくれたのでしょうか?

結局私は自宅に持ってきてもらうのも申し訳ないし、
どうしようかと考えていたら、

「それでは大変ブシツケで申し訳ありませんが宅急便で送らせて
　いただいてもよろしいでしょうか？」とのこと。

決して「取りに来て」とは言われませんでした。

遠方だった場合、私が我がまま言った場合、
どんな対応をしてくださったのかは分かりませんが、
おそらく私にとって一番気持ちの良い対応をしてくれたのではないかと思います。

こういう対応は初めてだったので本当に感激でした。

新宿高島屋バンザイ!!　ファンになりました。

私は歯科医院に勤めていたころ、患者さんに出すべき薬を
渡し忘れた私は「取りに来ていただけませんか？」と言いました。普通に。

まさか自分が持っていくなんて考えもせずに。

今回の件は明らかに先方のミスですが、
ミスから感動、そしてファン化することって可能なんだな、と身を持って体験しました。

「またご来店いただけますでしょうか？」と聞かれましたが、
「もちろんです」と素直に言葉が出てきました。