前回の続き。

セミナーの終盤では学んだ補綴の特徴を
患者さんに「伝える」という内容です。

現役のクリニカルコーディネーター林先生による
実演！補綴コンサル！！

感想は一言!

素晴らしい!!!!!

患者さんは治療を受けていても
何をどのように治したのか、その目的は何か、
今後自分はどうするべきなのか、

患者さんは何も知りません。

補綴コンサルでは
これまでの治療を一つ一つ模型を使いながら振り返り、
同時にその時の気持ちを聴きます。

そしてこれからどんな風になりたいのか聴きながら
かぶせるもの（補綴物）の種類を説明していきます。

ここで林先生がおっしゃっていたのは、

「例えば肌が白くて若い女性が前歯をどうするか？っていう
コンサルをする時、できれば天然歯のように透明感のある
臨在歯と同じような歯にして差し上げたい、って思うじゃない？
その人に何を提供してあげたいか、
そんなことも考えながらその人の立場に立って提案することも大切よ」と。

これって、単に「説明」しているのではなく、
「欲求を引き出しながら」の説明。

本当にすごいんです。

補綴コンサルって

ただ単に自費・保険の特徴を説明するのではない。

「その治療をした時（その補綴を入れたら）
　　　　　　　　　　　　どんな風になれるのか」を伝える。

素晴らしい取り組みですよね。

患者さんから「ありがとう」の言葉をたくさんもらえるために･･･
この医院に「出会えてよかった」と感じていただくために･･･

ぜひこちらまだの方はお読みくださいね。

昨日は「患者さんに伝えたい最も大事な補綴の話」セミナーに参加しました。

このセミナーは第１開催目。
そんな貴重なセミナーに参加できた私は幸せモノです♪♪

このセミナーは簡単に言うと技工士の厳先生から自費と保険の
それぞれの技工物について学び、
現役クリニカルコーディネーターの林先生から補綴コンサルについて
学ぶという内容です。（詳しくは↑をみて！）

講義を聴き、製作工程を画像で見て
実際に技工物を手で触れることができました。

この写真の右側にある顕微鏡では技工物を２０倍にして
見ることができました。

マージンが本当にピタッとフィット!!
これなら二次カリエスのリスクを最小限にできる。

自費の技工物は１本１本がオーダーメイド。

「こうやってしっかり拡大視野で確認してるんだぁ～」
「色をつけるのも臨在歯の写真とにらめっこして丁寧に仕上げるんだぁ～」
「えっ？レントゲン写真まで確認しながらつくっているんだぁ～」

と、自費補綴物が作られるまでの工程と技工士さんの想いを
知ることでその価値をより感じることができました。

自費＝高い

ではなく

自費＝先生や技工士さんの愛情タップリの歯

という印象!!

更に厳先生の講義の中では「噛める」とはどういうことかも
学びました。

実習では咀嚼力を判定するガムを噛み、
自分の咀嚼力はどうか？を知りました。

なんと私は「中」判定。。。

かみ合わせが問題なのは知っていましたがショック･･。
近々咬合調整に行かなきゃ･･･。

厳先生は言います。

「特にお年寄りの方には“噛める”ようになってもらいたい。
昔食べていたお肉がおもいっきり噛めるように。
昔味わえていた野菜の味がもう一度感じられるように･･･」

ジーンとしました。

本当にその通りです。

祖母が良く言います。
「カタイモノは食べられないのよ」と。

食べられるものが制限されてしまうほど
食事が楽しいものではなくなってしまう。

その人が望む生活は何か。
治療をして何を食べたいのか。
どんな自分に見せたいのか。

そんな風に患者さんの想いを聞き、
それを叶えるための補綴物を提案し、一緒に選んでいく為には
「本当の意味で」補綴物について知る必要があります。

このセミナーは次回の開催は満席なのですが、
秋以降にまた開催されます。
その時にはぜひ皆さんにも聴いていただきたいな、って思います。

でもまず皆さんができるのは･･･
皆さんの患者さんの技工物を作っている技工士さんに話しを聞いたり、
技工所を見学させてもらうこと！！

絶対今までとは違う説明ができます。
絶対に。

おススメです！！

新隊員みっちゃんからご挨拶がありましたが
アメニティ探検隊、イラストの隊員６名の他にも
新たにメンバー３名おり、なんと現在９名の大所帯！

大“女”帯プロジェクトで皆さまをサポートして参ります♪

改めまして・・今後ともよろしくお願いします(＾＾)ｖ

さて、先日ＤＭでお知らせしましたとおり、
アパガードリナメルはリナメルホームケアペーストとして
リニューアル致しました！

探検隊にとってはわが子のような存在のこのペースト。
もうお使いいただいていると思いますので
新しくなったわが子を皆さまはどのように感じてくださっているか
とっても気になります！

ぜひぜひご感想を聞かせてくださいね。

先日伺った医院さまでは早速ディスプレイしてくださっていました。

“この子”を活用して患者さんの健康観を引き出す情報を
今後もバシバシお届けしてまいりますので楽しみにしていてください。

ということで本日は
新生「リナメル」と「探検隊」のご案内でした(＾＾；)

友人の彼、
怖くてずーっと歯医者に行けず、
歯石がたぁ～っぷりついていたんだそう。

それを見た彼女は

「歯周病になっちゃうよ！」
「お掃除したほうがいいよ！」

と何度も促したそうなのですがそれでも一向に行こうとしない。

さすがにこれはマズイ。
そう感じた彼女は一大決心!!

「歯がキレイになるまでＫｉｓｓしない!!」宣言!!!!!!

それでもしばらくは勇気が出なかった彼。

でも彼女の本気を知り
しぶしぶ歯科医院へ・・・。

そこでキレイに歯石を取ってもらって・・・・・
見違える程の口腔内に!!

そこで彼は1年ぶりにＫｉｓｓのご褒美をもらったんですって(^^)

そしたら彼。
これからは定期的にメインテナンスを受けよう！と
自分から言ってくれたんですって（＾＾）

彼の場合は

「歯石を取るために歯医者に行った」のではなく、

「彼女とＫｉｓｓがしたいから歯石を取りに行った」

目的や患者さんの本当の気持ちが分かれば
投げかける言葉も変わりますね(^^)

この話、本当？と疑いたくなりますが

実話です。

ある人がこんなことを言っていました。

「うまくやろうと考えると、最初の一歩がなかなか踏み出せない。
失敗してもいいやと思うぐらいでちょうどいい」

5/30に開催した４つのポイントセミナーからもうすぐ１週間。

どんな一歩を踏み出しましたか？

社内に「輝いてるね♪プロジェクト」があります。
大好きになれる自分のイメージを膨らませる為のプロジェクトなのですが、
今日はじめてスーも参加させてもらいました。

今日行なったのは

①自分の長所と短所を３つずつ出す
②短所を長所に変換する
③「６個の長所を持った自分。だからこそ自分は〇〇だ！」と
　 自分の強みを言語化する

ということ。
ここで驚いたことは短所が長所になってしまうということ。

「私はこれができない」「こんな自分が嫌」

そんな風に思うとき。
自分の短所を長所に言いかえてみるとなんだか
気持ちがスッキリします。（スーが体験済み♪）
短所の自分もちょっとだけかわいくみえてきたり(^^)

そして６個の長所が見つかったとき不思議と
自分にはできない、と思っていたことがなぜか
「そうだ!自分の強みってコレじゃん!なんで忘れてたんだろう?」って
自信に変わっている。

「パッ」っと
みえちゃうのです。

不思議な体験でした。

さらにふと思ったのが、
これって自分だけじゃなく人に対しても言えること。

「こんな人だ」ってマイナスに捉えてしまったことも
プラスに変換してみると、相手の見方が変わるのかも。
そしてその人の強みがみえちゃうのかも。

自分を好きになり、
人を好きになれるヒントを見つけることができました。

このプロジェクトでスーはあと3回、自分磨きをさせてもらいます。

またご報告しますね♪

先日ＭＲＩ初体験しました。

痛くないことは分かっていましたが
20分間何が起こるのかドキドキ。

事前の説明を受け、いざ箱の中へ。。

まず渡されたのが耳栓でした。

「中に入っているときは大きな音がします。
耳栓をしていても音が漏れますが少し我慢していてくださいね」

検査が始まると確かに騒音。
「こういうことね･･･」と納得。

それともう一つ渡されていたのは何かあった時用のスイッチ。
五味さんも使われているデンタルフラッシュのようなもの。

「もし何かありましたら遠慮なく押してくださいね」

何があるわけでもないはずでしたが、私も握っているだけで安心。

さぁ検査。

騒音の為眠れるはずもなく目を瞑って時間が過ぎるのを待ちました。

それにしても20分って長いなぁー
まだ終わらないのかなぁー

と思っていた時、「スーさん、大丈夫ですか？あと５分ですよ」と
声をかけてくれました。

「そっか。あと5分。がんばろう！」

そして20分が過ぎ検査も終了。

「お疲れ様でした。おりる時は滑りますから気をつけてくださいね」
「結果は２階でお伝えします。場所は分かりますか？」と先生。

なんでだろう。
なんだかこの病院･･･

居心地良い。

・事前に起こりうることを教えてくれた
・安心できる配慮があった
・検査中の声がけ
・あと5分、と先を教えてくれた

病院ってもっと素っ気無い印象だったのですが、
なんだかあたたかい♪

当たり前の事、いちいち言う必要ないだろうということ、
それでも患者はあたたかい言葉を待っている。

ＭＲＩですので完全予約制。
だから私のためにおそらく30分時間を取ってくれていたのでしょう。

もし20分でグルグル回すアポイントならこうはいかなかったんじゃないかな？

検査の為に３週間待ちましたが、
待ったかいがありました。

ゴブサタシテオリマス・・・。

またまただいぶサボってしまい失礼しました。
待っていてくださった皆さん、ありがとう♪

週末は４つのポイントセミナーのため大阪におりました。

参加してくださった医院さまにもお邪魔し
また沢山の先生や衛生士さんにお会いできて充実した旅でした。

トリートメントケア暦４年？程になる医院さまでは
患者さんの症例写真を見せていただきました。

４６歳男性の患者さんで、
トリートメントケアを受けたことでステインがつきにくくなった
↓
ホワイトニングも受けたい！って欲求が高まった！
↓
今では定期的にメインテナンスに通い健康な口腔内を維持している！

という素晴らしい患者さんです。

ふと私は
・もっと健康でキレイな口腔内にしたい！と思ったのはなんで？
・気持ちにどんな変化があったんだろう？

と言う疑問を伺ってみたのですが･･･
衛生士さんたちも「なんでだろう？？」って。

次にお会いするまでに患者さんの「心の動きを探ってみて」と
お願いしておきました。

皆さんもぜひぜひ患者さんの「心の動き」を探ってみてください。

その情報が次の患者さんを動かすヒントになりますよ!!