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先日、初めてネットオークションに参加し、お目当ての商品を落札しました!
全く知らない、しかも顔が見えない方との取引きに緊張の連続でしたよ･･。
ただ、相手の方が今までにも多く取引きをされてきた方だったので
初心者の私を上手くリードしてくれてとっても助かりました。
そして商品が届いた時のうれしさといったら･･･！ほんと相手の方に感謝感謝です（〒д〒）

･･･と、そこで私が初めてオークションというものを経験してみて思ったのは
見えない相手にどれだけ自分を信用してもらうか・安心してもらえるか、っていうのが
けっこう重要だなぁ、って。
コミュニケーションは相手あってこそのものだと思いますが、こうやって顔が見えない状態での
コミュニケーションでどうやって相手と信頼を深めるか。
う～ん。難しい･･･（’д’；）
ちなみに私と取引きしてくださった方は、こちらが初心者ということもあり
何をするにもひとつひとつ丁寧に教えてくださってすごく助かったし
何より『この人なら大丈夫だろう』という安心感もありました。
だからこそ、スムーズに取引を進められたのだと思います。

なかでも一番素敵だなと思ったのは
『○○さん、何かわからないことがあれば何でもお気軽にお問い合わせください』という言葉。
一見、当たり前に聞こえてしまいそうですが、初心者の私にはその言葉から伝わる気持ちが
うれしくて、その言葉だけでとっても安心することができました。

我が家のＶＡＩＯ。
いつもお世話になってます。

きっと歯科医院には不安で一杯の患者さんもいるはずですよね。
その患者さんの顔色や視線などに気を配って何か相手を気遣う言葉があるだけでも
患者さんの気持ちは違うのかもしれない･･･と思うｋａｏｒｉｎなのでした。（今日のわんこ風）