免疫アプローチの実践
2007年04月25日
いや～
すごいです。
何がすごいのかと言うと、なんたって日頃お世話になっている森田先生や飯島先生が講演します。
テーマは「健康になった患者さんがずっと顧客として通い続ける。」
患者増収益アップのための技！！
皆が知っていそうで意外と知らない事実。
それは患者の心理を知ると言うことです。
ぜひこの講演を聴いてそのヒントを得て実践してください。
すごいです！！
とにかくすごいです。！！
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オリエンタルデンタルショー二日目
2007年04月22日
生憎の大雨です。
昨日は非常にいいお天気でしたが朝から大雨（涙）
今回もたくさんのサージテルユーザーの先生方が来てくれてます。（嬉）
興味あるのはＥＶＫシリーズＴＴＬ、ＬＥＤライト。
あと衛生士が取り合いになっていると更なる投資を考えている先生もいらっしゃいました。
先日ブログにも書いたＨ先生も来て頂きました。
Ｈ先生今後ともよろしくお願いします。
今回は国内に入っている拡大鏡メーカーがすべて勢ぞろいしたので
各社と比べてサージテルがなぜいいのかご理解いただけたんじゃないかなの思っています。（自己中）
オリエンタルデンタルショー
2007年04月21日
オリエンタル歯科器材さんのデンタルショーに参加してます。
大分での出展は初めて、場所はなんとワールドカップでも使ったフットボールドームフィールドの会議室です。
今日明日やってますので是非お近くの先生方はお立ち寄りください。
九州出張中
2007年04月19日
週末のオリエンタル歯科器材さんのデンタルショー出展のため九州に来てます。
今日は小倉のユーザーの先生のところと久留米の先生のところに行ってきました。
小倉のＣ先生のところでは友人の大分の先生Ｈ先生の出来事を教えてくれました。
Ｈ先生はもちろんサージテルユーザーなのですが最初のサージテルは正規輸入品ではありませんでした。
その後オーラルケアから７倍とＬＥＤを購入していただいたわけですが、その至れり尽くせりの対応に感動していただきこんなことならはじめから正規代理店のオーラルケアから購入すればよかったとのこと。
普段のフォローを評価していただきまして大変嬉しいです。
久留米のＩ先生は先日のなにわｄｅフェスタに来ていただいた先生です。
まもなく開業、大阪にはサージテルを見に来たとのことでした。
今回実際ユニットで試したいとのことでしたので伺ってきました。
想像以上に良く見えるし使い勝手もいい。
とのことで新しくユーザーの仲間に入っていただきました。
こうしてとことん納得するまでの対応してくれるのはすばらしい。
アメリカでも買えるけどこの対応は金額以上のものだねと評価していただきました。
これからもユーザーやユーザー予備軍の先生たちを裏切らないようにがんばっていきたいと思います。
患者さんの信頼感を得るために
2007年04月08日
昨日今日とＪＩＡＤＳさんの補綴研修会に参加してました。
今回は２０Ｒ基本コースの第一回目。
プロビジョナルのコースです。
今回中村先生からコメントで自分自身にも今後のヒントになる一言がありました。
精密なプロビジョナルレストレーションを患者さんの口腔内に入れることによって
しっかり患者さんと信頼関係を得ることが出来るということです。
患者さんは常に不安な感情のもとに治療を受けている。
それをしっかりとした対応することによって信頼関係を構築することが出来る。
私の解釈はこうです。
患者さんに現実と現在行っていること見せるそして未来も見せる、自分の口腔内がどんどん変わっていきファイナルはどうなるのか想像できる。機能と審美が回復したときにどんな自分に対するメリットがあるのか理解できる。だから完全にドクターと信頼関係が構築できるということです。
次のマーケティングのヒントをいただきました。
ありがとうございました。
関西出張中
2007年04月06日
今週はユーザーフォロー中心に伺っています。
今日は先日のナニワｄｅフェスタでお買い上げいただいた河内長野のＭ先生のところに伺ってきました。すでにＥＶＫ３５０を使いこなしてました。
Ｍ先生はいろいろ各メーカーのものを確認しデンタルショーではＯ社のＴＴＬと迷い、でも最終的にサージテルを選んでくれました。
サージテルは技工士さんからの推薦もあり最後はレンズのクオリティーや使いやすさ、そして最後は購入に対してのさまざまな安心感だったそうです。
Ｍ先生今後ともよろしくお願いします。
それと吹田で開業されているＯ先生。
こちらは修理で伺いました。事前に代替品を送っていましたので診療に支障は最小限ですみましたが二台のサージテルが次々に壊れて一時は診療をどうしようと真っ青になってしまったとのこと。
丈夫なサージテルも消耗部品は時間がたつと磨耗したり壊れたりします。
Ｏ先生には迅速な対応を感謝していただきましたが尚いっそうのサービスを心がけたいと思います。
これからもがんばっていきます。
よろしくお願いします。
